入社後に仕事内容が求人票と違ったら。書類の比べ方と確認文

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「事務職として採用されたはずなのに、入社後は営業電話が仕事の中心」。求人票と実際の仕事内容が違うと感じたら、すぐに自分の理解違いとも会社の違反とも決めず、求人票、面接時の説明、入社時に受け取った書類、現在の業務を並べてください。どの時点で何が変わったかによって、確認する相手も質問も変わります。

四つの情報を一枚で比べる

「聞いていた仕事と違う」という感覚を、相手に伝わる差にします。求人票や書類の原本は保存し、面接で口頭説明を受けたことは「自分のメモ」と分けて扱いましょう。

例えば「求人票はデータ入力中心、面接では電話対応もあると聞いた、入社時の書類には一般事務と記載、実際は新規顧客への電話が毎日」という形まで具体化します。比率を測っていないなら「週の大半」なども断定せず、数日間の業務メモから説明してください。

公的窓口の説明も、食い違いの時点を分けている

茨城労働局のQ&Aは、求人票・面接説明・入社時の通知に差がある場合と、これらに差はなかったのに実際の仕事が異なる場合を分けて説明しています。また、労働条件通知書を確認し、まず事業主へ確認すること、必要に応じて相談窓口を使うことを案内しています。（出典：茨城労働局「求人票の内容と実際の仕事が違う」
https://jsite.mhlw.go.jp/ibaraki-roudoukyoku/yokuaru_goshitsumon/shurouchu/worker_b/qa_wchigau.html）

ハローワークの求人票を見て応募した場合は、ハローワークインターネットサービスが「求人票と違う仕事の内容だった」を申し出の例に挙げ、専用窓口を案内しています。これはハローワーク求人に関する案内であり、あらゆる求人媒体に同じ窓口が対応するという意味ではありません。（出典：ハローワークインターネットサービス「ハローワークの求人票と実際が異なる旨の申し出等について」
https://www.hellowork.mhlw.go.jp/member/hotline.html）

まず聞きたいのは、今の業務が一時的か通常の担当か

配属直後だけ複数部署を回る研修なのか、人手不足のための一時的な応援なのか、当初から通常業務として予定していたのか。ここを曖昧にしたまま「話が違う」と言うと、認識の差を埋められません。上司と採用担当の説明が異なるなら、双方に同じ確認事項を送るのも一案です。

「応募時は［求人票の記載］を中心業務と理解し、入社後は［実際の業務］を担当しています。現在の担当は研修・一時的な応援・通常の配属のどれに当たりますか。今後の業務割合と見直す時期を確認したいです」

これは相談文例です。担当していない業務や聞いていない約束を足さず、実際の書類と記録で埋めてください。仕事内容だけでなく、必要な研修、責任者、評価される成果も変わるなら、その点も別に確認します。返答は「いつから」「どの程度」「誰が決めたか」に分けてメモします。

続けるか探し直すかは、変更の説明を聞いてから比べる

説明が具体的で、希望する業務へ移る見通しがあるなら、時期を区切って現職を見直す選択肢があります。反対に、中心業務が希望と異なり、変更時期も分からないなら、次の求人を調べ始める理由になります。退職を即決する前に、収入と生活の見通しも確認しましょう。

次の選考では「配属後一か月の主な業務は何ですか」「求人の業務以外を担当する場合、どんな業務がどの程度ありますか」「研修後の配属を誰がいつ決めますか」と聞けます。求人票の職種名だけで安心せず、最初の担当と将来の変更可能性を別々に確認します。求人票の「変更の範囲」の読み方も、次の求人を比べる際の材料になります。

公開資料の確認日：2026年10月23日。契約内容や個別の権利関係は、書類を持って適切な相談窓口へ確認してください。